Preguntas más frecuentes
Preguntas frecuentes en el camping
Camping :
¿Tienen televisión los alojamientos?
Sólo los alojamientos de la gama Premium están equipados con televisión. Sin embargo, hay una sala de televisión disponible las 24 horas del día.
Instalación en una parcela
Dependiendo de la categoría, nuestras parcelas están equipadas con electricidad, agua y desagüe y tienen unas dimensiones que oscilan entre 80 y 140 m². Estas parcelas pueden acoger: 1 caravana o una tienda familiar o una autocaravana 1 vehículo incluido en el precio de la estancia. Nuestras parcelas Premium con sanitarios privados le ofrecen todo el confort que necesita.
¿Se cuentan los bebés y los niños en el número de personas del alojamiento?
En Le Ventoulou, ¡las familias son bienvenidas!
La capacidad máxima indicada para nuestros alojamientos de alquiler incluye a todos los participantes en la estancia, incluidos los bebés y los niños pequeños.
Cada parcela tradicional puede ser ocupada por un máximo de 6 personas (o por padres + hijos en el caso de familias numerosas).
Una buena noticia: no hay suplemento por niños menores de 3 años adicionales durante toda la temporada en todas nuestras parcelas tradicionales y de alquiler.
¿Puedo aparcar mi coche en mi parcela?
Cada parcela dispone de una o dos plazas de aparcamiento (según la parcela) in situ o en un aparcamiento específico. Los coches adicionales, dependiendo del espacio disponible, tendrán un coste adicional. Si no, puede aparcar su coche en el aparcamiento exterior.
¿Se puede alquilar un frigorífico?
Es posible alquilar frigoríficos de sobremesa (hasta agotar existencias) por 5 euros/día.
¿Los chalets están equipados con lavavajillas?
Sólo los alojamientos de la gama Premium están equipados con lavavajillas.
¿Los alojamientos son accesibles para personas con movilidad reducida?
Disponemos de 3 cabañas especialmente diseñadas para personas con movilidad reducida:
Cottage Premium "Terrasses du Causse" 2 habitaciones, 4 personas
Cottage Premium "Les P'tits Quercynois" 2 habitaciones, 4 personas
Cottage Confort "Carennac" 2 habitaciones, 4/6 personas
Una cabina sanitaria (WC, ducha, lavabo) cumple las normas para personas con movilidad reducida.
¿La limpieza al final de mi estancia está incluida en mi reserva?
La limpieza de final de estancia no está incluida en el precio de la estancia. Sin embargo, es posible suscribir el suplemento "limpieza de final de estancia" al efectuar su reserva (60€/90€/120€/160€ según el alojamiento). Con este suplemento: la vajilla debe estar lavada y guardada, los cubos de basura vaciados, el frigorífico limpio y vacío y las sábanas desechables retiradas.
¿Se puede acceder al camping a todas horas?
No se permite la circulación de vehículos entre las 22.30 y las 8.00 horas. A partir de esa hora, deje el coche en el aparcamiento de la entrada y vuelva por el sendero.
¿Hay club infantil en el camping?
El club infantil es gratuito, algunas actividades requieren inscripción previa. La inscripción puede hacerse a la llegada al camping, después de la copa de bienvenida del domingo.
Está abierto a niños de 5 a 12 años.
El club infantil está abierto durante la temporada alta, en julio y agosto.
¿Tienen aire acondicionado los alojamientos?
Sólo los alojamientos de las gamas Premium y Privilege están equipados con aire acondicionado.
¿Es el Lot una región adecuada para las vacaciones en familia?
Nuestro establecimiento, Le Ventoulou Camping Lot, cerca de Rocamadour y de la sima de Padirac, es el lugar ideal para una estancia con sus hijos.
En efecto, ofrecemos una multitud de actividades y animaciones, un club infantil en temporada, 2 parques infantiles, un terreno polideportivo, una sala de juegos, un barco pirata hinchable, una piscina cubierta y climatizada. Nuestra céntrica situación en el valle del Dordoña le permitirá visitar pueblos con carácter para divertirse, practicar deportes acuáticos y pasear por nuestros bellos paisajes.
Llegada / Salida :
¿Cuáles son los horarios de llegada y salida de un alquiler?
Para los alquileres, las llegadas son a partir de las 14.30 h y las salidas a las 10 h como muy tarde.
¿Cuáles son las horas de salida y llegada de una parcela?
Para las parcelas, las llegadas son a las 14.30 h y las salidas a las 12 h como muy tarde.
Mascotas :
¿Aceptan animales de compañÃa?
Sí, nuestros amigos de cuatro patas son bienvenidos y aceptados en todos nuestros alojamientos, por una tarifa diaria pagadera en el momento de la reserva. Los animales deben estar tatuados, vacunados y atados con correa.
Disponemos de varios servicios: un Toutoubar, un canidouche y un ToutouPark con su circuito de agility.
El Camping Le Ventoulou Sites et Paysages es miembro del Club Oscar y socio del sitio web "Emmènetonchien.com" cuya misión es asociar el animal de compañía a todos nuestros viajes y por lo tanto a nuestras vacaciones.
Desde este año (*Novedad en 2023*), también ofrecemos un servicio de guardería para su perro, de 1 hora a un día del 15 de junio al 15 de septiembre, a cargo de un equipo profesional en un espacio dedicado.
natación :
¿Los hombres tienen que llevar bañador en la piscina?
Sí, son obligatorios, sin embargo se toleran los pantalones cortos y las bermudas, aunque pedimos que sean diferentes de los que se llevan durante el día y en el patio de recreo para garantizar la higiene de nuestro parque acuático.
¿La piscina está climatizada?
La piscina cubierta está climatizada durante todo el periodo de apertura de nuestro camping en el Lot con horarios variables según la temporada.
Tendrá el placer de nadar en un agua a una temperatura mínima de 26 grados. En temporada alta y si la temperatura lo permite, la descubrimos para disfrutar del sol.
Le recordamos que sus hijos están siempre bajo su responsabilidad, en todo momento y en todas las estaciones.
Servicios :
¿Hay algún equipo disponible en préstamo?
Sí, prestamos en la recepción: aspiradora, plancha, raqueta de ping-pong, pelotas
¿Hay lavandería?
Sí, 2 lavanderías están a su disposición, una con 2 lavadoras, 1 secadora y 1 lavavajillas y una segunda con 1 lavadora, 1 secadora y 1 lavavajillas están a su disposición en el camping.
Las fichas para las lavadoras y las secadoras se pueden comprar en la recepción (5€/lavado y 3€/secado) y las fichas para los lavavajillas están disponibles (1 por parcela y por día) también en la recepción, al precio de 4,50 € cada una.
¿Hay biblioteca en el camping?
CAT=Servicios
Sí, hay una biblioteca disponible las 24 horas del día, el préstamo de libros es gratuito, incluso puede intercambiar sus libros allí,
Forma de pago :
¿Qué formas de pago acepta el Camping le Ventoulou?
Aceptamos todos los tipos de pago: tarjeta de crédito, cheque bancario, cheque vacaciones, etc. Se solicitará un anticipo en el momento de la reserva y el saldo se abonará después de recibir el contrato de alquiler.
Para más información, consulte nuestras condiciones generales de venta.
¿Aceptan cheques vacaciones?
Sí, aceptamos cheques vacaciones y vales electrónicos para el pago de su estancia con nosotros.
¿Cómo se efectúa un pago?
Si ha elegido pagar con tarjeta de crédito, puede ponerse en contacto con nosotros en el 05 65 33 67 01 y aceptaremos el pago por teléfono.
Si ha elegido pagar con cheque, envíelo a la siguiente dirección Camping LE VENTOULOU - 208 route de Mayrinhac - 46500 THEGRA
Si ha elegido pagar por transferencia bancaria, encontrará nuestros datos de contacto al final de su presupuesto.
Otros asuntos :
¿Puedo seguir compostando mis residuos incluso en vacaciones?
Compostar y acampar es posible. Disponemos de un "cubo biológico" en la recepción y de una zona de compostaje.
¿Cómo puedo encontrar el plano del camping?
Encontrará el plano del camping en la página de inicio de nuestro sitio web, en la sección "descargas".
Me gustaría invitar a gente de fuera del camping, ¿cuál es el procedimiento?
Le rogamos informe a la recepción si desea recibir visitas y abone la tarifa de visitante aplicable por ellas. Esto no incluye el acceso a la piscina, que está reservado para nuestros huéspedes.
¿A qué distancia está el camping de las tiendas y del centro de la ciudad?
Estamos situados a 7 km del centro de la ciudad de Gramat y a 14 km del centro de la ciudad de Saint-Céré. En ambos hay varios supermercados como Leclerc, Carrefour Market, Lidl, Aldi y 8 à Huit.
Si no, nuestro mejor consejo es que visite uno de los numerosos mercados del valle del Dordoña y disfrute de los sabores locales para deleite de sus papilas gustativas.
¿Cómo reservar un alquiler o una parcela?
Tanto si se trata de una parcela de camping como de un alquiler (casa rural, casa de campo, casa móvil, caravana o tienda de campaña), nuestra disponibilidad en línea está siempre actualizada.
Podrá elegir con total tranquilidad el tipo de alojamiento que mejor se adapte a sus vacaciones y a sus deseos. Cada alquiler tiene su propia ficha con todas sus características.
Reservar es fácil y gratuito.
Además, se le ofrece un seguro de anulación en el momento de la reserva.
Cualquier cambio retrasado puede conllevar gastos adicionales.
¿Por qué nos piden la matrícula?
Necesitamos su matrícula para acceder al camping. La barrera automática lee su matrícula y le permite entrar en el camping.
¿Disponen de kits para bebés?
En función de la demanda, ponemos a su disposición tronas y cunas de alquiler. Le rogamos nos lo comunique al hacer su reserva, ya que el número es limitado. En cada bloque sanitario, también hay disponible una zona para bebés con un baño específico.
Además, nuestras casitas "Les P'tits Quercynois" están perfectamente adaptadas a las familias con niños pequeños, ya que están equipadas con un kit completo para bebés (trona, cuna y vajilla adaptada) pero también con un cuarto de baño especialmente equipado con un pequeño inodoro, un pequeño lavabo, una bañera y un cambiador. También hay una sala de juegos y una gran terraza con una puerta corredera y una casita de juegos.
¿Cómo puedo comprobar que mi reserva ha sido registrada?
Le enviaremos sistemáticamente un correo electrónico confirmando su reserva. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de recepción si no lo recibe.
¿Hay WIFI en el camping?
Sí, es un servicio gratuito e ilimitado en el camping. No obstante, le invitamos a desconectar y volver a sus raíces para disfrutar de unas vacaciones slow.
Busco un camping en el Lot, ¿es posible alojarse en Ventoulou?
Todas nuestras parcelas Confort y Privilege Garden (para tiendas, caravanas o autocaravanas) se pueden alquilar por noche durante todo el periodo de apertura del camping.
Las parcelas Premium con sanitarios privados y Premium Pack Cosy se pueden reservar por semanas de sábado a sábado o domingo en julio y agosto y por noches en temporada baja.
Fuera de julio/agosto, es posible alojarse en el camping por un periodo corto, ya que todos los alojamientos pueden alquilarse por un mínimo de 2 noches.
Para mayor flexibilidad, los días de llegada y salida pueden ser miércoles/sábado/domingo en temporada alta, dependiendo del alojamiento.
¿Es posible utilizar una barbacoa en su sitio?
Sí, es posible utilizar una barbacoa en su parcela, pero sólo de gas o carbón (plancha eléctrica prohibida). También puede utilizar las barbacoas comunitarias en los 2 espacios reservados.
¿Aceptan grupos?
Nuestro camping está reconocido como "Bonne Adresse" por la Federación Francesa de Ciclismo y como "Relais Motards".
Disponemos de numerosas casas móviles (2 personas, 4/6 personas, 6/8 personas y 9 personas) situadas en zonas diferenciadas que permiten el encuentro entre familias y amigos.
Antes y después de la temporada, también ofrecemos media pensión o pensión completa. Es la fórmula ideal para clubes, grupos, ceremonias, bodas, convivencias de 20 a 100 personas... Cada recepción de grupo es objeto de un presupuesto personalizado, en función de la fecha prevista, el número de participantes y los servicios requeridos. Póngase en contacto con el equipo de recepción para definir con precisión su proyecto.
Vengo en coche eléctrico, ¿puedo recargar mi vehículo durante mi estancia?
En la entrada del camping, antes de la barrera, hay un punto de recarga doble operativo las 24 horas del día.
Está terminantemente prohibido enchufar su vehículo en las tomas normales de las parcelas y de las mobil-homes.